Politique de confidentialité et de gestion des témoins

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Politique de confidentialité et de gestion des témoins

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Construction ALGA inc. (« ALGA », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle s'applique à notre site constructionalga.ca et à nos échanges avec vous. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Construction ALGA inc.

537, rue Jeanne-d'Arc, Beauharnois (Québec) J6N 2C9

Courriel : info@constructionalga.ca

Téléphone : (438) 882-5134

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements, écrivez-nous en précisant « Confidentialité » dans l'objet.

2. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact : prénom, nom, courriel, téléphone, ville, description de votre projet et fichiers joints (par exemple, des photos de la pièce à rénover).

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez : les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.

Lorsque vous devenez client : l'adresse des travaux et les renseignements nécessaires à la soumission, au contrat et à la facturation.

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion : votre courriel, seulement si vous cochez la case prévue à cet effet.

Lorsque vous naviguez sur notre site : des renseignements recueillis par des témoins, décrits à la section 7.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Évitez d'inclure, dans les photos jointes, des personnes ou des documents qui ne sont pas utiles à votre projet.

3. Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande et préparer votre soumission.

Planifier la visite d'évaluation à votre domicile.

Réaliser les travaux, vous facturer et assurer le suivi après les travaux.

Respecter nos obligations légales, fiscales et contractuelles.

Vous envoyer nos nouvelles et nos offres, seulement si vous y avez consenti.

Mesurer la fréquentation de notre site et l'efficacité de nos publicités, seulement si vous acceptez les témoins correspondants.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

4. Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire, par courriel ou par téléphone, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites à la section 3. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au responsable (section 1). Le retrait peut toutefois nous empêcher de vous offrir certains services, comme une soumission.

5. Qui a accès à vos renseignements

Notre équipe : seulement les personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou réaliser vos travaux.

Nos sous-traitants et fournisseurs : pour les renseignements nécessaires à vos travaux (par exemple, l'adresse du chantier pour un entrepreneur licencié en plomberie ou en électricité).

Nos fournisseurs de services technologiques : GoDaddy (hébergement du site et du formulaire), Microsoft (courriel) et Google (protection du formulaire contre les robots avec reCAPTCHA et, le cas échéant, mesure d'audience et publicité).

Ces tiers ne peuvent utiliser vos renseignements que pour les services qu'ils nous rendent.

Communication à l'extérieur du Québec : certains de nos fournisseurs technologiques peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons si ceux-ci bénéficieront d'une protection adéquate.

6. Conservation et destruction

Demandes de soumission qui ne mènent pas à un contrat : conservées au plus [24 mois] après notre dernier échange, puis détruites.

Dossiers clients : conservés pendant la durée exigée par les lois fiscales et pendant la durée des garanties qui s'appliquent à vos travaux.

Liste de diffusion : jusqu'à votre désabonnement.

À la fin de la période de conservation, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

7. Témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Notre site utilise trois catégories de témoins :

Témoins essentiels : ils font fonctionner le site, sécurisent le formulaire et mémorisent votre choix concernant les témoins. Ils sont toujours actifs, car le site ne peut pas fonctionner sans eux.

Témoins de mesure d'audience : ils comptent les visites et permettent de comprendre, de façon globale, quelles pages sont consultées (outils de GoDaddy et, le cas échéant, Google Analytics). Ils ne sont activés que si vous les acceptez.

Témoins de publicité : ils mesurent l'efficacité de nos annonces, par exemple sur Google. Ils ne sont activés que si vous les acceptez.

Les témoins de mesure d'audience et de publicité sont désactivés par défaut. Ils ne s'activent que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière de témoins. Refuser ces témoins ne vous empêche pas d'utiliser le site.

Changer d'avis : vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en supprimant les témoins de notre site dans les paramètres de votre navigateur. La bannière s'affichera de nouveau à votre prochaine visite. Votre navigateur vous permet aussi de bloquer les témoins de façon générale.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps, gratuitement :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;

faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;

retirer votre consentement à leur utilisation;

demander que vos renseignements vous soient transmis, ou transmis à une organisation de votre choix, dans un format technologique structuré et couramment utilisé;

demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable (section 1). Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.

9. Sécurité et incidents de confidentialité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, notamment en limitant l'accès aux seules personnes qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme la loi l'exige.

10. Plaintes

Si vous croyez que vos renseignements n'ont pas été traités conformément à cette politique, communiquez d'abord avec notre responsable (section 1). Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.